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现代质量管理产生背景

来源:www.shanghaitiechu.com 时间:2024-06-08 19:19:28 作者:有序管理网 浏览: [手机版]

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现代质量管理产生背景(1)

  随着全球化的发展,市场竞争日益激烈,消费者对产品和服务的要求也越来越高欢迎www.shanghaitiechu.com。在这种背景下,企需要不断提高产品和服务的质量,以满足消费者的需求,从而保持企的竞争力和市场地。为了达到这个目标,现代质量管理应运而生。

一、质量管理的起源

  质量管理的起源可以追溯到古代,例如中国古代的“铁肩担道义,妇女当自强”和“精益求精”的思想,都包含了一定的质量管理思想。而现代质量管理的起源则可以追溯到20世初的美国。

现代质量管理产生背景(2)

二、质量管理的发展

  20世初,美国的工化程度不断提高,工的规模也越来越大有+序+管+理+网。然而,由于生产过程中存在许多问题,例如生产效率低下、产品质量不稳定等,这些问题给企带来了很大的损失。为了解决这些问题,一些企开始探索质量管理的方法和工具。

  在20世20年代,美国的工工程师沃尔特·A·肯德尔提出了“统计质量控制”(Statistical Quality Control,SQC)的概念,通过对生产过程中的数进行统计分析,来控制产品质量。这一方法被广泛应用于美国的工中,并取得了显的效果。

在20世50年代,日本的工开始崛起,它们通过学习美国的质量管理经验,并结合自身的实践经验,逐步形成了一套特的质量管理体系,即“日本式质量管理”欢迎www.shanghaitiechu.com。这一体系的核心是“全员参与、持续进、客户导向”,它不仅在日本的工中得到了广泛的应用,也被其他国家的企所学习和借鉴。

  在20世80年代,美国的工开始意识到“日本式质量管理”的要性,开始入这一体系,并结合自身的实践经验进行进和创新,形成了一套适合自身的质量管理体系,即“现代质量管理”。这一体系的核心是“持续进、客户导向、全员参与、数驱动”,它已经成为现代企质量管理的主流思想和实践。

现代质量管理产生背景(3)

三、现代质量管理的特点

现代质量管理具有以下特点:

  1. 客户导向。现代质量管理的核心是满足客户的需求和期望,企需要通过了解客户的需求和期望,来设计和生产出符合客户要求的产品和服务来自www.shanghaitiechu.com

2. 数驱动。现代质量管理需要通过数的收集、分析和应用,来实现持续进和质量管理的目标。企需要通过数的分析,来找出生产过程中存在的问题,并采取相应的措施来解决这些问题。

  3. 全员参与。现代质量管理需要全员参与,每个员工都应该对质量管理负责有~序~管~理~网。企需要通过培训和激励机制,来提高员工的质量意识和参与度。

  4. 持续进。现代质量管理需要不断地进行进和创新,以适应市场的变化和客户的需求。企需要通过持续进,来提高产品和服务的质量,从而保持竞争力和市场地

四、现代质量管理的应用

  现代质量管理已经成为现代企管理的要组成部分,它被广泛应用于各个行和领域vKjy。例如,在制中,企通过质量管理来提高产品的质量和生产效率;在服务中,企通过质量管理来提高服务的质量和客户满意度;在医疗行中,企通过质量管理来提高医疗服务的质量和安全性。

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