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大学门店岗位管理制度范本

来源:www.shanghaitiechu.com 时间:2024-06-08 14:23:29 作者:有序管理网 浏览: [手机版]

本文目录一览:

大学门店岗位管理制度范本(1)

  随着大学门店的不断展,门店岗位管理也成大学门店经营的重要组成部分www.shanghaitiechu.com有序管理网规范门店员工的行,提高门店服务质量,制定一套科学有效的门店岗位管理制度显得尤重要。本文将大家提供一大学门店岗位管理制度范本,供大家参考。

一、 岗位设置

  1.门店经理:负责门店的整体管理工作,包括业务展、员工培训、财务管理等。

2.收银员:负责门店的收银工作,保证收银流程的顺畅和准

  3.服务员:负责门店的客户服务工作,包括接待客户、提供咨询、解答问题等。

  4.清洁工:负责门店的卫生清洁工作,保证门店环境的整洁和卫生。

二、 岗位职责

  1.门店经理

(1)制定门店的业务展计划和经营策略,保门店的稳定展。

  (2)负责门店的人员聘、培训和管理工作,保证门店员工的素质和能力。

  (3)负责门店的财务管理工作,包括收支管理、成本控制和利分析等。

(4)负责门店的市场营销工作,包括推广活动的策划和实施等。

  (5)负责门店的安全管理工作,保证门店的安全和稳定。

2.收银员

(1)负责门店的收银工作,保证收银流程的顺畅和准

  (2)负责门店的货款管理工作,保证货款的安全和准

(3)负责门店的客户服务工作,包括接待客户、提供咨询、解答问题等来自www.shanghaitiechu.com

  (4)负责门店的库存管理工作,保证库存的准和安全。

  3.服务员

  (1)负责门店的客户服务工作,包括接待客户、提供咨询、解答问题等。

  (2)负责门店的产品展示工作,保证产品展示的美观和整洁。

  (3)负责门店的销售工作,包括销售产品、推销服务等。

(4)负责门店的库存管理工作,保证库存的准和安全。

  4.清洁工

(1)负责门店的卫生清洁工作,保证门店环境的整洁和卫生。

(2)负责门店的设备维护工作,保证设备的正常运行。

  (3)负责门店的安全管理工作,保证门店的安全和稳定。

三、 岗位要求

  1.门店经理

(1)具有较强的管理能力和组织能力。

  (2)具有较强的市场营销能力和财务管理能力。

  (3)具有较强的沟通能力和协调能力。

  (4)具有较强的团队合作精神和责任心。

  2.收银员

(1)具有较强的计算能力和操作能力。

(2)具有较强的服务意识和沟通能力Oal

(3)具有较强的责任心和团队合作精神。

(4)具有一定的财务知识和管理经验。

  3.服务员

  (1)具有较强的服务意识和沟通能力。

(2)具有较强的销售能力和产品知识。

  (3)具有较强的团队合作精神和责任心。

(4)具有一定的管理经验和市场营销知识。

  4.清洁工

  (1)具有较强的卫生清洁能力和设备维护能力。

  (2)具有较强的安全意识和责任心。

  (3)具有较强的团队合作精神和沟通能力。

(4)具有一定的管理经验和安全知识。

四、 岗位培训

  提高门店员工的素质和能力,门店应该定期组织培训。培训内容包括但不限于以下几个方面:

1.产品知识和销售技巧。

2.客户服务和沟通技巧。

3.安全管理和应急处理有~序~管~理~网

  4.财务管理和成本控制。

  5.团队合作和协调能力。

大学门店岗位管理制度范本(2)

五、 岗位考核

  评估门店员工的工作表现和岗位能力,门店应该定期进行考核。考核内容包括但不限于以下几个方面:

  1.工作业绩和贡献。

2.工作态度和服务质量。

  3.安全管理和应急处理。

  4.团队合作和协调能力。

大学门店岗位管理制度范本(3)

六、 岗位奖惩

  激励门店员工的工作积极性和创造性,门店应该建立一套科学有效的奖惩制度。奖惩内容包括但不限于以下几个方面:

  1.优秀员工奖励。

2.差错员工惩罚。

3.违纪员工处罚。

七、 岗位安排

门店应该根据员工的能力和岗位要求,合理安排员工的岗位。岗位安排应该遵循以下原则:

  1.能力与岗位相匹配。

  2.充分挥员工的特和优势www.shanghaitiechu.com有序管理网

  3.适当调整员工的岗位,提高员工的综合素质。

八、 岗位交接

保证门店工作的连性和稳定性,门店应该建立一套科学有效的岗位交接制度。岗位交接内容包括但不限于以下几个方面:

1.工作内容和工作流程。

  2.客户信息和业务资料。

  3.设备和库存情况。

  4.安全管理和应急处理。

九、 岗位评估

  评估门店岗位管理的效果和改进方向,门店应该定期进行岗位评估。岗位评估内容包括但不限于以下几个方面:

  1.员工满意度和离职率。

  2.客户满意度和投诉率。

  3.业绩和利情况。

  4.安全和环境管理情况。

十、 结束语

大学门店岗位管理制度是门店经营的重要组成部分,对于提高门店服务质量和稳定展具有重要意义。本文提供的大学门店岗位管理制度范本可以门店制定科学有效的岗位管理制度提供参考。希望门店能够根据实际情况,不断完善和改进门店岗位管理制度,提高门店的经营效益和社会价值有.序.管.理.网

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