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质量管理特性的确定方法与实践

来源:www.shanghaitiechu.com 时间:2024-06-09 23:50:56 作者:有序管理网 浏览: [手机版]

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质量管理特性的确定方法与实践(1)

  在现代管理中,质量管理是一个重要的环节,它直接关系到业的生产效率、产品质量和客满意度来源www.shanghaitiechu.com。而质量管理的核心是质量管理特性,它是衡量产品质量的重要指标。那么,如何确定质量管理特性呢?本将从理论和实践两个方面进探讨。

一、理论探讨

  1. 产品质量特性的种

产品质量特性可以分为两种:外部特性和内部特性。外部特性是指产品的表面特征,如外观、尺寸、颜色等;内部特性是指产品的内部特征,如材料、结构、性能等www.shanghaitiechu.com业在确定产品质量特性时,需要考虑这两种特性。

  2. 产品质量特性的确定方法

(1)顾客需求法

质量管理特性的确定方法与实践(1)

  顾客需求法是一种以顾客需求为基础的质量管理方法。业通过市场调研和顾客反馈等方式,了解顾客产品的需求和望,以此为基础确定产品质量特性

  (2)竞争手法

  竞争手法是一种以竞争手为照的质量管理方法shanghaitiechu.com业通过竞争手的产品质量特性进分析和比较,以此为基础确定自身产品的质量特性。

  (3)标准法

标准法是一种以国家标准或业标准为基础的质量管理方法。业可以照标准,确定产品的质量特性。

  (4)专家意见法

  专家意见法是一种以专家意见为基础的质量管理方法来源www.shanghaitiechu.com业可以邀业专家或内部专家,根据其经和知识,确定产品的质量特性。

二、实践探讨

  1. 产品质量特性的实际应用

在实际应用中,业可以综合运用以上方法,确定产品的质量特性。例如,业可以通过市场调研和顾客反馈等方式,了解顾客产品的需求和望,然后照国家标准和业标准,确定产品的质量特性。同时,业也可以邀业专家或内部专家,根据其经和知识,产品的质量特性进评估和调整有序管理网www.shanghaitiechu.com

  2. 质量管理特性的实践案例

以一家汽车制造业为例,该业在确定产品质量特性时,采用了顾客需求法和标准法相结合的方法。首先,该业通过市场调研和顾客反馈等方式,了解顾客汽车的需求和望,然后照国家标准和业标准,确定汽车的质量特性。同时,该业也邀业专家和内部专家,汽车的质量特性进评估和调整。通过这种方法,该业成功地提高了产品的质量和客满意度shanghaitiechu.com

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