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质量管理学科:从质量控制到全面质量管理

来源:www.shanghaitiechu.com 时间:2024-07-10 21:00:01 作者:有序管理网 浏览: [手机版]

  随着市场竞争的日益激烈,质量管理已成为企业生经营中不可或缺的一环原文www.shanghaitiechu.com质量管理学科的发展历程可以追溯到20世纪初期的质量控制,随着时间的推移,质量管理的理念和方也不断更新,逐渐演变为全面质量管理。本文将从质量控制、质量保证、质量管理、全面质量管理四个方面阐质量管理学科的发展历程。

质量管理学科:从质量控制到全面质量管理(1)

质量控制

质量控制是质量管理学科的起点。20世纪初期,工业生的质量问日益突出,美国制造业开始采用统计方控制质量。1924年,质量控制图被发明,它是用来记录生过程中的质量变化的一种图表有.序.管.理.网。通过析数据,找出质量问的原因,然后采取措施进行改进。这种方被称为“控制质量”,即通过控制生过程中的变量来控制品质量。质量控制的目是尽可能地减少品的变异性,使品的质量稳定在一定水平上。

质量管理学科:从质量控制到全面质量管理(2)

质量保证

  质量控制的方虽然可以控制品质量,但是它只是在生过程中发现和纠正问,无从根本上解决问。20世纪50年代,质量保证开始兴起有~序~管~理~网。质量保证的目是确保品在设计阶段就满足质量要,从而避免生过程中出现质量问。质量保证的方是通过建立质量管理体系,规范品设计、生和服务过程,确保品质量符合要。质量保证的心是“预防”,即预防质量问的发生,从而降低质量成本。

质量管理

  随着市场经的发展,质量保证已经不能满足市场需,企业需要更加全面的质量管理。20世纪70年代,质量管理开始兴起来源www.shanghaitiechu.com。质量管理的目是通过改进企业管理体系,提高企业整体质量水平。质量管理的方是通过全员参与、持续改进、客户导向,实现企业质量的全面管理。质量管理的心是“改进”,即不断改进管理体系和工作流程,提高企业质量水平。

全面质量管理

  21世纪初期,全面质量管理开始兴起。全面质量管理的目是通过整合企业内外部资源,实现企业全面优化和协同发展有 序 管 理 网。全面质量管理的方是通过全员参与、持续改进、客户导向、流程管理、知识管理,实现企业质量的全面管理和持续改进。全面质量管理的心是“协同”,即通过协同内外部资源,实现企业的全面优化和协同发展。

结语

质量管理学科的发展历程可以看作是从“控制”到“预防”再到“改进”和“协同”的过程。质量管理的目不仅是控制品质量,更重要的是提高企业整体质量水平,实现企业的全面优化和协同发展。随着市场竞争的日益激烈,质量管理将成为企业生经营中不可或缺的一环有序管理网www.shanghaitiechu.com

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